CCONDICIONES GENERALES DE ASOCIACION RENTEO 

Actualizado el 2 de Mayo de 2024

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1 Estas condiciones se establecen entre la empresa "Renteo", una Sociedad Anónima Simplificada con un capital de 123.000 euros, con sede en PONTS (50300) - ZA du MAUDON, inscrita en el RCS de COUTANCES con el número 903 537 710, en adelante denominada "Renteo", y personas físicas que deseen, a través de los servicios ofrecidos en el sitio web de Renteo (en adelante denominado el "Sitio web"), alquilar sus camiones de caballos THEAULT, camiones Theault y otros equipos (remolques, segadoras de caballos, etc.) (en adelante denominados el "Vehículo") a Usuarios, consumidores o profesionales.

El Sitio web establecido por Renteo tiene como objetivo conectar a Usuarios y Socios que ofrecen un servicio de alquiler de camiones de caballos THEAULT, camiones Theault, remolques y otros equipos. Dado que la actividad de Renteo se limita a poner en contacto a Usuarios y Socios, Renteo no puede en ningún caso considerarse como el proveedor de los servicios de alquiler ofrecidos por el Socio en el Sitio web; solo este último es la parte contratante del Usuario para el alquiler de vehículos.

1.2 Estas condiciones generales tienen como objetivo definir tanto las condiciones de uso del Sitio web por parte de los Socios como las condiciones de la asociación entre el Socio y Renteo.

La validación por parte del Socio de su registro en el Sitio web confirma la aceptación plena e incondicional de estas condiciones y su deseo de alquilar un Vehículo en el Sitio web; de confiar a Renteo la tarea de conectarlos con Usuarios que deseen utilizar este servicio y de concluir dicho contrato de servicio en su nombre.

En este sentido, el contrato concluido en nombre del Socio con los Usuarios se materializa y se rige por los TÉRMINOS GENERALES DE ALQUILER Y USO DE RENTEO accesibles a través de este enlace http://www.renteo.eu/en/general-terms-of-use.html.

En consecuencia, el Socio acepta expresamente todas las condiciones del contrato de alquiler y uso de RENTEO.

El Socio declara haber leído y aceptado incondicionalmente en su totalidad.

Estas condiciones cancelan y reemplazan cualquier condición previamente aplicable. Renteo se reserva el derecho de adaptar, modificar o actualizar estos términos generales de alquiler y uso en cualquier momento. En este contexto, antes de cualquier modificación de estos términos, RENTEO informará por escrito al Socio de los cambios realizados al menos 15 días antes de que entren en vigencia las nuevas condiciones. En cualquier caso, los términos generales aplicables son los vigentes en el día de uso del Sitio web.

El uso del Sitio web implica la aceptación plena e incondicional por parte del Socio de las reglas establecidas en este documento, así como de las condiciones generales de alquiler y uso http://www.renteo.eu/en/general-terms-of-use.html. Cualquier otro documento como folletos, descripciones de servicios promocionales emitidos por Renteo son solo de carácter indicativo.

El hecho de que una de las Partes no se valga de alguna de las presentes condiciones en un momento dado no puede interpretarse como una renuncia al derecho de valerse de ellas posteriormente. La invalidez de una cláusula de estas condiciones generales no afectará a la validez de las condiciones generales en su conjunto.

2. CONECTIVIDAD Y CONDICIONES DE REGISTRO DEL PROPIETARIO SOCIO Y RENTEO

2.1 Para utilizar el Sitio web, el Socio inicia sesión en el sitio web admin.renteo.eu utilizando las credenciales proporcionadas por Renteo. El Socio luego tendrá la libertad de modificar su contraseña.

2.2 Registro de Socios y Vehículos.

Para acceder a los servicios ofrecidos por Renteo para conectarse con los Usuarios, el Socio debe registrarse en el Sitio web.

El Socio está obligado a proporcionar la siguiente información y/o elementos a Renteo:

Para la creación de la cuenta de Renteo:

•        Documento de identidad

•        Nombre y número de la empresa (si corresponde) o Documento de Registro de la Empresa

•        Número de teléfono móvil

•        Dirección de correo electrónico

•        Detalles de la cuenta bancaria

•        Especificaciones completas del vehículo con opciones (incluyendo kilometraje, si corresponde)

•        Ubicación del vehículo

•        Copia del contrato de seguro que permita el alquiler a corto plazo

•        Toda la información necesaria para el anuncio de Renteo para clientes arrendatarios, incluyendo tarifas de servicio y opciones ofrecidas; el monto y los términos del depósito de seguridad, etc.

Para evitar errores, se alienta al Socio a asegurarse de la validez de su dirección de correo electrónico y de los datos especificados. El Socio también puede proporcionar elementos adicionales si lo desea, incluyendo fotos del Vehículo.

Para inicializar su cuenta de Stripe, el socio debe autenticarse confirmando su número de teléfono, tomando una foto de su documento de identidad y aceptando el débito automático. Se informa al Socio que sin esta autenticación, la cuenta Connect se bloqueará para transacciones de €1000 o 10 transacciones. En este caso, el Socio ya no podrá recibir reservas desde el Sitio web, sin que la responsabilidad de Renteo esté comprometida.

En cualquier caso, el Socio es responsable de la información proporcionada a Renteo. En caso de error, Renteo no puede ser reprochado por no tener en cuenta su registro. Se comprometen a informar a Renteo sin demora de cualquier cambio en esta información y, especialmente, de cualquier cambio que afecte al Vehículo o su situación.

En cualquier caso, en caso de cambio en la situación del Socio que resulte en una reducción de las condiciones materiales y/o la calidad de su servicio de alquiler y/o que los haga incapaces de cumplir con las condiciones de registro y asociación (2.2 y 2.3 de este artículo), Renteo se reserva el derecho de suspender el acceso a todos los servicios del Sitio web o eliminar el acceso al Sitio web de acuerdo con el Artículo 12 aquí.

2.3 Condiciones de Asociación

Al confirmar su registro, el Socio certifica que cumple con las condiciones de asociación establecidas por Renteo y:

•        que tienen la capacidad para concluir este contrato; que no existen obstáculos financieros, regulatorios o convencionales para su conclusión y que pueden ejecutarlo y cumplir con todas sus estipulaciones.

•        que son el Propietario del Vehículo y, si corresponde, están debidamente registrados en el Registro Mercantil y de Sociedades en esta capacidad;

•        que el vehículo alquilado está en perfectas condiciones de mantenimiento y cumple con los criterios de Renteo.

Renteo, o una persona designada por ella, se reserva el derecho de verificar por cualquier medio la información y declaraciones del Socio y de visitarlo en cualquier momento, sin previo aviso, para verificar que las condiciones de asociación son efectivamente respetadas por el Socio.

El Socio está informado y plenamente consciente de que Renteo no puede incurrir en responsabilidad alguna por cualquier información falsa o errónea. En cualquier caso, el Socio sería el único responsable de los daños que puedan causarse a los Usuarios provenientes de esta información. En este caso, Renteo tendrá la opción de eliminar su cuenta de socio y buscar compensación por cualquier daño causado por el Socio.

3. CONEXIÓN Y USO DEL SITIO - ESPACIO PERSONAL DEL SOCIO COMERCIANTE - PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS

Una vez registrado correctamente, el Socio puede iniciar sesión en el sitio web completando los campos de correo electrónico y contraseña proporcionados para este fin.

El Socio es responsable de la salvaguardia y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Serán responsables de cualquier infracción de las mismas y deberán soportar las consecuencias financieras de las operaciones realizadas bajo dicho código, a menos que puedan demostrar, de manera acumulativa, su falta de responsabilidad y culpa por parte de Renteo.

El registro del Socio le permite acceder a un espacio personal reservado que le permite acceder a cierta cantidad de información y completar los campos de perfil necesarios.

Esta página personal le permite proporcionar la información necesaria para el alquiler que desean organizar, y en particular:

-          Las características del vehículo,

-          El precio de alquiler,

-          Cualquier opción posible,

-          La ubicación desde la cual se puede recoger,

-          Los términos de cancelación que desean aplicar, eligiendo una de las tres posibilidades como se muestra en los Términos Generales de Uso.

-          Las reservas futuras hechas con él por los usuarios a través de la Aplicación.

-          Historial de reservas

-          Pagos realizados o pagos pendientes

-          Sus datos bancarios.

4. GESTIÓN DEL ALQUILER - FIRMA DEL CONTRATO DE RESERVA

Aparte de las disposiciones siguientes, y a menos que las Partes acuerden lo contrario, las condiciones de gestión de los alquileres por parte del Usuario del Socio se rigen por las condiciones generales de alquiler y uso de Renteo.

En este contexto, en caso de cancelación de un alquiler por parte del Socio sin justificación objetiva, este se compromete a proponer una de las siguientes soluciones:

• Posponer el alquiler,

• Reembolsar completamente al Usuario.

En el caso de que el propietario no desee posponer el alquiler o reembolsar al Usuario, o si el cliente no acepta una de estas soluciones y si Renteo no logra reubicar el alquiler con otro Socio, este último deberá a RENTEO una cantidad igual al 5% del monto del alquiler cancelado.

Cada alquiler generará, a través de la plataforma, un contrato de alquiler entre el Socio y el Usuario, que el Socio se compromete a hacer firmar al Usuario en el momento de la recogida del vehículo (en versión impresa o desmaterializada a través de la aplicación proporcionada "Weproov"). Este documento o la aplicación Weproov permitirán realizar un inventario del vehículo antes de su recogida y a su devolución. El establecimiento de este inventario en el momento de la recogida del vehículo y su devolución es imperativo.

5. PRECIOS DE ALQUILER Y PAGO DEL USUARIO: PAGO AL SOCIO PROPIETARIO Y COMISIÓN A RENTEO

El Socio delega en Renteo la tarea de concluir el contrato del servicio de alquiler, facturación y cobro a los Usuarios en su propio nombre pero en nombre del Socio. Renteo utiliza una solución de pago de Marketplace dedicada, STRIPE, que permite al Sitio web recolectar el pago del Usuario, gestionar los fondos del Socio, automatizar su transferencia a su cuenta bancaria y el pago de la comisión de Renteo. Los términos generales de STRIPE se especifican en el Sitio web en la sección "STRIPE T&C".

5.1 Precio del alquiler y pago por parte del usuario

Los precios del servicio de alquiler ofrecidos por el socio a través de Renteo son los vigentes en el momento de la reserva del usuario en el sitio web. Este precio lo establece personalmente el propietario, teniendo en cuenta varios elementos de compensación de la plataforma de Renteo. Se indican, incluidos los impuestos, en el sitio web, y se pueden pagar en efectivo por el usuario, con tarjeta de crédito u otro método ofrecido por Stripe, excepto por los "pagos en mostrador" definidos a continuación. El débito real de los montos se realiza según las condiciones definidas en los términos generales de alquiler y uso. La tarifa de servicio pagada por el usuario es recolectada por Renteo en el sitio web de su socio financiero STRIPE.

5.2 Pago del servicio del socio

El socio recibe el pago del alquiler, descontados varios elementos de compensación de la plataforma de Renteo, en la cuenta "Connect" de STRIPE. Su cuenta de STRIPE será acreditada una vez que el alquiler se cierre definitivamente sin disputa con el usuario, y en cualquier caso después de 72 horas siguientes a la devolución del vehículo. Se informa al propietario socio que cada transacción financiera fuera de la zona euro y de la zona SEPA (transferencia de fondos desde su cuenta de STRIPE a otro banco) incurre en un cargo de 5 € por parte de STRIPE a Renteo. En consecuencia, Renteo puede cobrar al socio por las tarifas de retiro de cuenta Connect de STRIPE. El socio acepta que RENTEO deduzca directamente de su cuenta Stripe Connect los montos adeudados a Renteo. Cada mes, la cuenta bancaria del socio será acreditada automáticamente por transferencia bancaria con los montos recibidos por alquileres del mes anterior, descontados los montos adeudados a Renteo. Sin embargo, el socio es libre de retirar los montos recibidos 72 horas después del final del alquiler. La operación se cobrará a 2 €. El socio puede elegir activar o no el método de pago en el lugar llamado "pago en mostrador" utilizando cheque o efectivo. Para realizar tal operación, debe proporcionar una autorización de domiciliación SEPA. El débito bancario se utilizará para liquidar los montos adeudados a Renteo en caso de que los montos recibidos en la cuenta de Stripe del socio sean insuficientes.

De este monto, se deduce la parte correspondiente a los montos que Renteo habría pagado a los usuarios debido a un incumplimiento del socio.

Se informa al socio que puede haber un retraso de unos días entre la fecha de transferencia indicada en su aplicación en la sección "Mis pagos" y la llegada real de fondos a su cuenta bancaria.

5.3 Pago de la comisión de Renteo

El socio remunera a Renteo por la intermediación realizada y la gestión del sitio web mediante una comisión correspondiente al 18% del precio pagado por el usuario por cada alquiler reservado, incluidos los servicios de STRIPE. Esta cantidad incluye todas las sumas debidas por el usuario (cualquier cargo adicional, penalidades por la devolución tardía del vehículo, etc.).

La comisión de Renteo se calcula en función del ingreso bruto anual total (suma de las transacciones registradas en Renteo por alquileres, opciones y suplementos) por parte de un socio. El año de referencia corresponde al año fiscal de Renteo del 1 de octubre al 30 de septiembre. La comisión se establecerá por defecto en el 18% en cada alquiler, y una retrocomisión puede ser pagada al propietario al comienzo del siguiente año fiscal (octubre de N+1) si Renteo ha cobrado de más. Una factura será emitida automáticamente a través del sitio web para contabilizar la retrocomisión. Las tarifas de comisión se detallan a continuación en función del ingreso bruto alcanzado por vehículo.

Cantidad de ingresos brutos anuales totales incl. impuestos
Comisión
De 0 a 6,500 €
18%
De 6,501 € a 15,000 €
15%
Más de 15,001 €
12%
 

Durante el primer año de la asociación, Renteo cobrará una comisión del 5%, independientemente del volumen de ventas logrado durante el año (en la fecha de publicación en línea).

5.4 Autorización de facturación

Al unirse al sitio web de Renteo como socio, este último acepta que Renteo facture en su nombre y en su representación los servicios de alquiler que está obligado a realizar. El propietario mandante conserva toda la responsabilidad de sus obligaciones de facturación y sus consecuencias respecto al IVA cuando actúa como profesional. Se compromete a pagar el impuesto mencionado en las facturas emitidas en su nombre y en su representación al Tesoro Público. El propietario tiene un plazo de 3 días para impugnar el contenido de las facturas emitidas en su nombre y en su representación. Además, se informa al socio que cuando actúa como persona física, las sumas recibidas pueden considerarse como ingresos profesionales y deben declararse como tales ante las autoridades fiscales. Las obligaciones de declaración y tributación son responsabilidad exclusiva del socio.

5.5 Remuneración del Socio por Referencia Comercial

El Socio, si es propietario de un camión Theault, se compromete a informar a la empresa Renteo cuando tenga conocimiento de un posible comprador de un vehículo Theault que aún no esté en contacto con Theault. Se le propone ser remunerado de la siguiente manera: a) Monto El Socio recibirá una comisión por cada venta realizada a un nuevo cliente que hayan presentado a la empresa THEAULT, a saber:

300 € sin impuestos sobre la venta de un vehículo THEAULT usado, más IVA si el socio está sujeto al IVA

500 € sin impuestos sobre la venta de un vehículo THEAULT nuevo, más IVA si el socio está sujeto al IVA b) Condiciones de facturación y pago El socio enviará una factura por el importe adeudado dirigida a la empresa GSC Vans Theault. El pago se realizará dentro de los 30 días posteriores al final del mes. Las personas físicas proporcionarán un recibo a Theault por el monto recibido.

6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD

Salvo disposición en contrario aquí establecida, y a menos que las Partes acuerden específicamente lo contrario, las obligaciones y responsabilidades de Renteo, el Socio y el Usuario se rigen por el Artículo 9 de los términos generales de alquiler y uso de Renteo.

6.1 Obligaciones y responsabilidades de Renteo

6.1.1 Las obligaciones y responsabilidades de Renteo son las siguientes:

Renteo acepta realizar la tarea de conectar Usuarios y Socios conferida por el Socio. Para ello, lista al Socio en su sitio web y proporciona un espacio para describir su vehículo y servicios. El Socio aparecerá automáticamente en los resultados de búsqueda de los Usuarios en función de:

-          Su estado como "Agente Experimentado de Renteo" (en primer lugar, dentro de un radio de 30 km). "Agente experimentado" se refiere a la calificación promedio y la tasa de utilización de la solución Weproov que limita posibles disputas.

Luego

-          Su proximidad a la dirección ingresada por el Usuario para la búsqueda relevante. En este sentido, Renteo garantiza al Socio la neutralidad de sus métodos de clasificación y que la proximidad geográfica y el distintivo de "Agente Experimentado en Renteo" son los únicos criterios de clasificación utilizados.

Renteo se reserva el derecho de modificar las características del Sitio Web en función de los desarrollos técnicos. Tiene plena discreción para llevar a cabo cualquier actualización y es libre de evolucionar las funciones de su software sin notificación previa al Socio siempre que no degrade el servicio o resulte en pérdida de datos o funcionalidad.

Para preservar la eficiencia y seguridad del Sitio Web, Renteo se reserva el derecho de suspender el acceso. La suspensión se levantará después de verificar el cumplimiento del servicio. Renteo se compromete a garantizar un nivel de seguridad compatible con los estándares técnicos de la profesión. Si bien Renteo se compromete con un deber de medios de ciberseguridad, no puede garantizar la ausencia de modificación, intrusión, alteración o indisponibilidad del servicio causada por un tercero (individuo, virus, etc.).

Las obligaciones asumidas por Renteo son obligaciones de diligencia debida. Se compromete a no interferir en las elecciones comerciales del Socio y no puede garantizar el impacto de esta asociación en el volumen de negocios del Socio. Se recuerda que la responsabilidad de Renteo no puede ser comprometida en ningún caso debido a un mal rendimiento o a la no ejecución total o parcial del servicio de alquiler por parte del Socio, y más ampliamente por sus acciones o deudas hacia los Usuarios y terceros.

Renteo no puede ser considerado responsable de ningún daño temporal o permanente, ni de pérdidas que puedan sufrirse, especialmente como resultado del acceso o navegación en el Sitio Web. Renteo no está involucrado en ninguna disputa que pueda surgir entre el Socio y cualquier intermediario de comunicaciones electrónicas. Por lo tanto, Renteo no asume responsabilidad alguna con respecto a la transmisión de información (red de Internet). Del mismo modo, Renteo no es responsable de ninguna consecuencia de un defecto de seguridad (hardware o software) del terminal de conexión proporcionado por terceros y utilizado por el Socio y los Usuarios.

En términos generales, Renteo no puede ser considerado responsable de elementos fuera de su control y de los daños que puedan sufrir potencialmente el entorno técnico del Socio y los Usuarios, particularmente en sus teléfonos móviles o cualquier equipo utilizado para acceder al Sitio Web.

6.1.2 Reclamaciones:

Las reclamaciones sobre anomalías o incumplimientos de los servicios de intermediación de Renteo deben realizarse por escrito dentro de los cinco (5) días posteriores a la ejecución del servicio. Es responsabilidad del Socio proporcionar cualquier justificación sobre la realidad de las no conformidades o anomalías observadas. Deben facilitar a Renteo la verificación de estos defectos o anomalías.

6.1.3 Responsabilidad:

Cuando la responsabilidad de Renteo se incurra debido a su culpa, la compensación se aplica solo a los daños directos, personales y ciertos sufridos por el Socio, excluyendo expresamente la compensación por todos los daños indirectos e intangibles y/o perjuicios, como pérdidas financieras, daño a la reputación, etc.

6.2 Obligaciones y Responsabilidades del Socio

a)    Vehículo:

El Socio acepta ofrecer en alquiler uno o más vehículos enumerados a continuación, de los cuales es propietario o arrendatario con la opción de subarrendamiento: camiones para caballos Theault, vehículos de carga pesada destinados al transporte de caballos por Theault, un remolque o un remolque, en perfecto estado de mantenimiento y asegurado contra los riesgos inherentes al alquiler a corto plazo sin conductor. El vehículo debe cumplir con los criterios de selección de vehículos seleccionados por Renteo, detallados a continuación:

Vehículo
Límite de edad
Límite de kilómetros
Camión para caballos Theault
8 años
200 000
Remolque para caballos
8 años
-
Furgón para caballos Theault
10 años
300 000
 

Renteo se reserva el derecho de rechazar el alquiler de un vehículo que cumple con los criterios de elegibilidad si se encuentra en mal estado o muestra signos de falta de mantenimiento.

Por el contrario, Renteo se reserva el derecho excepcional de seleccionar remolques o camiones que no cumplan todos estos criterios cuando las condiciones de mantenimiento y seguridad sean excelentes.

El Socio asumirá todos los cargos relacionados con este vehículo, especialmente las tarifas de seguro.

Si el propietario alquila un vehículo que no cumple con los criterios de elegibilidad o es diferente al presentado en el anuncio, Renteo no puede ser considerado responsable y se reserva el derecho de suspender o cesar el acceso del Socio al Sitio web.

b)   Las Condiciones de Alquiler

El Socio se compromete a cumplir con las disposiciones legislativas y reglamentarias vigentes, especialmente aquellas relacionadas con la publicidad de precios en el sector de alquiler de vehículos. Aceptan proporcionar, para cada anuncio, sus términos generales y específicos de alquiler, que incluyen, entre otros:

-          Precios unitarios, incluidos todos los impuestos, para todos los elementos del servicio: por kilómetro, por tiempo.

-          Precios, incluidos todos los impuestos, para servicios adicionales ofrecidos por el arrendador.

-          Precios, incluidos todos los impuestos, para servicios de tarifa plana ofrecidos.

-          Precios, incluidos todos los impuestos, para opciones de seguro ofrecidas, incluyendo exclusiones, montos deducibles y costos de recompra para todas las garantías.

-          Gastos que el arrendatario debe cubrir directamente, si corresponde.

-          Condiciones aplicables en caso de devolución del vehículo más allá del horario de devolución programado.

-          Monto del depósito de seguridad; condiciones para su pago y reembolso; condiciones para renunciar al pago del depósito.

-          Condiciones de reserva, cualquier anticipo requerido para el alquiler y términos generales de pago.

-          Condiciones relacionadas con la edad o antigüedad de la licencia de conducir del arrendatario.

-          Obligaciones, además de las garantías legales, a las que el arrendador se compromete con respecto al mantenimiento, reparación, asistencia y reemplazo del vehículo en caso de incidente o accidente, así como cualquier limitación de su responsabilidad contractual.

-          Cualquier otra condición para la entrega del servicio.

El Socio se compromete a cumplir con las condiciones generales de alquiler y uso del sitio que les apliquen y que hayan aceptado expresamente. Cualquier modificación a las condiciones generales de alquiler y uso del sitio les será notificada tan pronto como sea posible y deberá aplicarse a partir de su recepción.

Se comprometen a estar presentes en el momento de la reserva de alquiler del Usuario, dentro de más o menos 15 minutos, y asegurarse de que los términos de alquiler estén de acuerdo con las condiciones generales de alquiler y uso de Renteo. En caso de retrasos repetidos, Renteo se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso al sitio web.

El Socio sigue siendo el único responsable de la operación de su negocio y del cumplimiento de las regulaciones aplicables. Como tal, el Socio contratará todos los seguros necesarios y suscribirá especialmente un seguro de responsabilidad profesional para Socios profesionales por todos los actos derivados de la operación de su negocio.

Si el Socio utiliza un sistema de geolocalización (tecnología para determinar la ubicación del vehículo), está obligado a informar a los Usuarios. También asegurarán el cumplimiento de las disposiciones sobre el Reglamento General de Protección de Datos relacionadas con la protección de datos de los clientes y garantizarán la validez de los fines y la duración de la retención de datos.

6.3 Campañas de Marketing y Promocionales

Al aceptar estas condiciones generales, el Socio se compromete a cumplir con las campañas de marketing y promocionales generadas por Renteo si no superan el 5% del monto del alquiler. Aceptan no reclamar ningún dinero a Renteo si se aplica una promoción a uno de sus alquileres.

Si la promoción supera el 5% del monto del alquiler, Renteo informará al Socio con antelación y solicitará su aprobación. El Socio es libre de proponer promociones adicionales y debe solicitarlas a Renteo para la creación de un código promocional e inserción en su lista.

6.4 Fuerza Mayor

Una Parte no puede responsabilizar a la otra Parte, y sus obligaciones se suspenderían en caso de fuerza mayor. Se define como fuerza mayor cualquier evento que haga que sea imposible o significativamente más difícil cumplir con una obligación debido a su naturaleza imprevisible, irresistible o externa, con estos tres criterios siendo alternativos, como guerras, disturbios, incendios, inundaciones, huelgas totales o parciales, parálisis del transporte por carretera u otros medios, decisiones gubernamentales o prefecturales que limiten los desplazamientos, epidemias equinas, interrupciones en el suministro de energía, bloqueos en las telecomunicaciones y en redes informáticas, cambios regulatorios, retrasos o fallos en la intervención de colaboradores externos como proveedores o subcontratistas... y cualquier otro evento considerado por la ley o jurisprudencia como fuerza mayor. En tal caso, el contrato sería suspendido inmediatamente por la duración de este evento, y las partes no podrían ser responsabilizadas por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones.

7. COOPERACIÓN – INDEPENDENCIA – NO COMPETENCIA

7.1 Todas las obligaciones de Renteo solo pueden cumplirse mediante una estrecha colaboración con el Socio y basadas en la información proporcionada a Renteo por el Socio. Por lo tanto, el Socio se compromete a hacer todo lo posible para estar disponible para Renteo y los Usuarios, facilitando la misión de Renteo en las mejores condiciones.

7.2 Las Partes ejecutarán este contrato de forma independiente y se encargarán personalmente de todas las obligaciones y trámites derivados de su actividad, incluidas las obligaciones y trámites administrativos, sociales y fiscales.

7.3 Durante la ejecución de este contrato, el Socio acepta no proporcionar servicios de alquiler de vehículos fuera del Sitio web y registrar cualquier cargo adicional (kilómetros, opciones, etc.) a través de la plataforma.

Renteo se reserva el derecho de eliminar al propietario en caso de alquileres realizados fuera de Renteo.

En el caso de que un Usuario realice una solicitud de reserva al Socio a través del Sitio web y el Socio la rechace y contrate el alquiler fuera del Sitio web, el Socio deberá a Renteo la comisión completa adeudada multiplicada por dos, considerando la gravedad de esta infracción.

8. DATOS PERSONALES

Renteo recopila y procesa los DATOS PERSONALES de Usuarios y Socios como parte del manejo y ejecución de reservas de alquiler realizadas en el Sitio web, las relaciones con Usuarios y Socios, y para la preservación de sus intereses comerciales, especialmente con el propósito de conservar pruebas. En la medida necesaria para el cumplimiento de las obligaciones de los Socios y/o de Renteo, Renteo transmite los DATOS PERSONALES del Usuario al Socio con quien se ha realizado una reserva.

El Socio acepta no utilizar los DATOS PERSONALES de los Usuarios transmitidos a ellos con fines distintos a los relacionados con la ejecución del servicio de alquiler que proporcionan. Específicamente, está prohibido utilizar estos DATOS PERSONALES para fines de prospección y solicitud comercial.

El Socio acepta la política de privacidad y cookies accesible en el siguiente enlace: https://www.renteo.eu/en/privacy-policy.html

9. PROPIEDAD INTELECTUAL - CONFIDENCIALIDAD

9.1 Salvo que se estipule lo contrario, los estudios, proyectos, maquetas y documentos de cualquier tipo producidos, proporcionados o enviados por Renteo siempre permanecen como su propiedad. Renteo retiene los derechos de propiedad intelectual sobre sus creaciones, las cuales no pueden ser utilizadas, representadas, comunicadas, adaptadas o traducidas sin su previa autorización por escrito. El Socio está autorizado a utilizar los derechos de propiedad intelectual de Renteo con el fin de ejecutar este contrato y debe cumplir especialmente con la carta gráfica comunicada por Renteo para el uso de su marca, incluyendo a través de folletos, adhesivos para ventanas y cualquier otra documentación comercial proporcionada. Al término de sus relaciones comerciales con Renteo, por cualquier motivo que sea, el Socio acepta no utilizar ningún elemento de Renteo protegido por la ley de propiedad intelectual.

9.2 Todos los secretos comerciales o procesos comerciales, así como cualquier especificación, información financiera, comercial o técnica, know-how, informes u otra información de cualquier tipo relacionada directa o indirectamente con los asuntos de las Partes comunicada por una de ellas a la otra para los fines de negociación y ejecución de este acuerdo, o que lleguen a conocer en este contexto, serán estrictamente confidenciales tanto durante su relación contractual como después de su terminación, y cada Parte se abstendrá de divulgarlos de cualquier manera o por cualquier motivo y de usarlos para cualquier otro propósito que no sea el previsto aquí. Las Partes se comprometen a tomar todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esta disposición por parte de todos los empleados, representantes y socios.

9.3 El Socio reconoce el derecho de Renteo a incluir en sus materiales publicitarios o indicar a terceros el nombre comercial u otro signo distintivo del Socio durante y después de la ejecución de los servicios para la promoción de su actividad. Renteo puede, en particular, usar fotos en el sitio y cualquier otra foto publicada por el Socio en redes sociales que muestre el logotipo de RENTEO.

10. TERMINACIÓN DE LA ASOCIACIÓN - BAJA

El Socio puede darse de baja del Sitio Web en cualquier momento, por cualquier motivo. Sin embargo, se comprometen a informar a Renteo sin demora y a ejecutar las reservas realizadas, a menos que se formalice un acuerdo entre las Partes. En caso de incumplimiento de las obligaciones por parte del Socio, Renteo puede eliminar inmediatamente su cuenta de socio o después de la ejecución de las reservas ya realizadas, dependiendo de la gravedad del presunto incumplimiento. En cualquier caso, Renteo puede desactivar el Sitio Web, sin previo aviso, formalidad o compensación al Usuario: 1) por orden judicial, 2) en caso de eventos de fuerza mayor, 3) en caso de incumplimiento de los términos de uso, 4) en caso de uso abusivo o fraudulento del Sitio Web por parte del Usuario o cualquier tercero que actúe en su nombre.

Esto será especialmente en caso de incumplimiento comprobado por parte del Socio, incluido en caso de incumplimiento de sus obligaciones (cancelaciones repetidas, cancelaciones injustificadas, alquiler directo de vehículos, uso abusivo de códigos promocionales, rechazo excesivo de solicitudes de alquiler, numerosas quejas de Usuarios y malos ratings de Equitrust, alquiler de un vehículo distinto al presentado en el sitio a través de un contrato de alquiler de Renteo, presentación incorrecta del vehículo, etc.), violación por parte del Usuario de los derechos otorgados bajo estos términos (falta de seguro de vehículo, etc.), o en caso de intrusión o daño a la integridad del Sitio Web.

En caso de suspensión, Renteo informará al Socio con 30 días de antelación sobre esta suspensión y solicitará cualquier explicación sobre el presunto incumplimiento para determinar si esta suspensión es temporal o requiere la terminación del contrato. En caso de terminación por incumplimiento grave, Renteo puede suspender inmediatamente el acceso al Sitio Web sin previo aviso. Cualquier violación de alguna de las disposiciones de estas condiciones, así como cualquier fraude detectado o intento de fraude (por ejemplo, robo de identidad, robo de vehículos, etc.), y/o mala conducta (como acoso, amenazas o comentarios ofensivos) puede resultar en la exclusión permanente del perfil del Socio, sin perjuicio de cualquier acción legal en su contra. Los Usuarios pueden renunciar en cualquier momento y sin motivo al Servicio cerrando su cuenta de Usuario.

11.         ACUERDO DE PRUEBA

El Socio reconoce el valor probatorio de las copias de seguridad realizadas por Renteo, especialmente en lo que respecta a las notificaciones push y/o correos electrónicos dirigidos a ellos.

12. LEY APLICABLE - IDIOMA DEL CONTRATO - JURISDICCIÓN

Las Partes acuerdan que estos términos y sus consecuencias están sujetos a la ley aplicable del país en el que se encuentre y se alquile el Vehículo. El idioma de estos términos y la relación entre las Partes es el francés o el inglés.

Si, después de discutir con Renteo, no se encuentra una solución amistosa, cualquier Socio calificado como consumidor puede presentar cualquier reclamo relacionado con la Plataforma a los siguientes organismos de mediación:

El Socio consumidor puede presentar cualquier disputa con Renteo al Mediador del Consejo Nacional de Profesiones Automotrices (CNPA), cuyos datos de contacto son los siguientes: 50, rue Rouget de Lisle, 92158 SURESNES CEDEX. El sitio web del Mediador del Consejo Nacional de Profesiones Automotrices es el siguiente: http://www.mediateur-cnpa.fr.

Antes de contactar a este mediador, el Socio consumidor se compromete a dirigir su queja a Renteo en las coordenadas indicadas en el Artículo 13 de estos términos.

Además, se informa al Socio consumidor sobre la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea establecida por la Comisión Europea, que facilita la resolución independiente y extrajudicial de disputas en línea entre consumidores y profesionales. Esta plataforma es accesible a través de este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.

Para los Socios profesionales, las Partes se comprometen a buscar primero una solución amistosa. En este contexto, el Socio profesional se compromete a dirigir su queja a Renteo en las coordenadas indicadas en el Artículo 13 de estos términos. En ausencia de acuerdo, todos los socios pueden presentar cualquier reclamo relacionado con la Plataforma al Mediador de Empresas aquí: https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/mediateur-des-entreprises-contacter-le-mediateur. El Mediador de Empresas designará un mediador para manejar su queja.

En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa relacionada con estos términos estará bajo la jurisdicción del Tribunal de Comercio de COUTANCES, incluso en el caso de procedimientos sumarios, terceros demandados o múltiples demandados, excepto la jurisdicción exclusiva en asuntos de prácticas restrictivas de competencia o derechos de propiedad intelectual.

12. CONTACT

Para cualquier pregunta o queja relacionada con el sitio web, las condiciones de asociación, etc., el Socio puede contactar a Renteo en la siguiente dirección:

Correo electrónico: infos@renteo.eu

o por correo postal a la siguiente dirección:

Renteo

 Za de Maudon

50300 Ponts

Francia